9 Elemen Penting dari Situs Web E-Commerce yang Sukses di 2017

Perkembangan teknologi internet dalam dekade terakhir telah membawa perubahan besar dalam kebiasaan belanja online. Lanskap ritel internet telah menjadi lebih kompetitif dari sebelumnya. Oleh karena itu, sangat penting bagi pengecer e-commerce untuk membangun platform yang kuat dan menarik yang meninggalkan kesan yang meyakinkan tepat di awal. Artikel ini akan menguraikan 9 elemen yang harus dimiliki oleh toko e-retail agar siap menghadapi persaingan online di tahun 2017.

  • Desain responsif

Menurut Statista, 55% dari kunjungan ritel online di seluruh dunia pada kuartal kedua 2017 dilakukan melalui smartphone. Saat ini, membangun situs web mobile-friendly dengan waktu pemuatan cepat yang dapat menawarkan pengalaman belanja yang sempurna bukan hanya sebuah pilihan tetapi suatu keharusan, karena ini akan secara langsung mempengaruhi peringkat situs web Anda di SERP.

  • Struktur mudah dinavigasi dan jelas

Pastikan bahwa situs web Anda memiliki kategori produk yang terstruktur dengan baik dan menawarkan pengalaman navigasi intuitif kepada pelanggan sehingga mereka dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari. Halaman yang paling penting harus dimasukkan dalam bilah navigasi utama, dan jumlah klik yang mengarah ke pembelian harus dijaga minimum untuk memastikan tingkat konversi yang tinggi.

  • Tampilan produk interaktif

Tampilkan produk Anda dengan informasi rinci dan gambar berkualitas tinggi yang memungkinkan fungsi zoom. Anda juga dapat menambahkan fotografi produk 360 derajat, yang memungkinkan pengunjung memvisualisasikan produk dalam dimensi penuh dan oleh karena itu menambahkan interaktivitas ke pengalaman belanja mereka.

  • Hapus kebijakan pengembalian

Sangat penting untuk memiliki kebijakan pengembalian yang jelas yang ditempatkan di tempat yang mudah ditemukan di toko online Anda. Ini harus ditulis dalam bahasa yang sederhana dan jelas, menjelaskan semua biaya pengembalian dan metode pengembalian uang. Meskipun memiliki pelanggan mengirim kembali produk Anda mungkin menjadi hal terakhir yang Anda inginkan, menampilkan kebijakan pengembalian yang jelas akan membuat pelanggan merasa lebih percaya diri ketika membuat keputusan untuk membeli produk Anda, dan karenanya akan mendorong konversi Anda.

  • Layanan pelanggan yang andal

Memiliki layanan pelanggan yang hebat akan membawa bisnis Anda tidak hanya kepercayaan pelanggan tetapi juga ROI yang lebih tinggi karena mereka akan terus datang kembali kepada Anda dan merekomendasikan Anda kepada teman dan keluarga mereka. Pastikan untuk memiliki jam layanan Anda (24/7 hotline adalah plus besar), nomor telepon dan semua data kontak yang ditampilkan di tempat di mana pelanggan selalu dapat melihat.

  • Fungsi Obrolan langsung

Memiliki jendela Obrolan Langsung adalah suatu keharusan untuk toko daring Anda di tahun 2017, karena ini bukan hanya metode hemat biaya dan waktu, tetapi juga menambahkan lebih banyak nilai ke UX. Penelitian telah menunjukkan bahwa pelanggan sebenarnya lebih memilih chatbots ke email atau bentuk layanan pelanggan reguler lainnya. Akibatnya, sangat disarankan untuk memiliki fungsi Obrolan Langsung t atau chatbot yang dapat menganalisis latar belakang pelanggan dan mengarahkannya ke saluran yang sesuai atau agen manusia.

  • Menarik Panggilan-untuk-Tindakan (CTA)

Orang biasanya memutuskan dengan sangat cepat apakah mereka menyukai situs web atau tidak, oleh karena itu sepadan dengan usaha untuk membuat toko virtual Anda sangat menarik bagi mereka dengan memasukkan CTA ke dalamnya. Ini dapat berkisar dari pop up sederhana dengan kode promo hingga spanduk yang menampilkan penawaran terbaru atau promosi pengiriman gratis.

  • Trustmarks

Trustmark adalah logo kecil atau gambar dari pihak eksternal, biasanya organisasi profesional yang ditampilkan di situs web e-commerce dan menunjukkan bahwa situs ini telah lulus uji keamanan. Trustmarks yang paling populer adalah McAfee, Verisign, BBB, PayPal, dan Wali Amanat. Memiliki kepercayaan yang dapat dipercaya di situs web Anda memberi pelanggan rasa aman dan karenanya, lebih banyak insentif untuk melakukan pembelian.

  • Proses pembayaran

Proses checkout yang dirancang dengan buruk dapat membahayakan bisnis Anda lebih dari yang dapat Anda bayangkan. Pastikan untuk membuat proses pemeriksaan yang cepat dan mudah dengan menawarkan berbagai macam metode pembayaran dengan berbagai mata uang transaksi (jika bisnis Anda bersifat internasional). Anda juga harus menjaga kecepatan pemuatan halaman minimum dan memudahkan pelanggan untuk mengedit konten keranjang mereka. Last but not least, tampilkan logo keamanan, tanggal pengiriman, serta semua kebijakan pengiriman / pengembalian dengan jelas dan cobalah untuk tidak membebankan biaya tak terduga.

Apakah bisnis online Anda memiliki semua elemen di atas? Jika tidak, pastikan itu dilakukan sekarang jika Anda ingin meningkatkan ROI Anda dan menjadi pemain penting dalam lingkungan e-commerce saat ini.

9 Alasan Itu Membuat OpenCart Ideal untuk Toko E-Commerce Anda

Ide bagus membutuhkan banyak eksekusi juga. Memulai toko e-commerce jauh lebih dari menjual beberapa produk secara online. Ini adalah tentang menciptakan kesadaran merek di antara pembeli. Meskipun daya tarik situs dan kecepatan pemuatan membentuk aspek penting dari semua toko e-niaga, ada satu faktor yang menentukan semuanya – platform e-commerce.

Manajemen toko online yang berbasis PHP, MySQL, OpenCart adalah platform open source yang tersedia untuk semua bisnis e-commerce online potensial. Juga, dukungan untuk OpenCart tersedia dalam bahasa dan mata uang yang berbeda, sehingga meningkatkan validitasnya.

Di tengah sejumlah platform e-commerce yang tersedia seperti WooCommerce untuk WordPress, Magneto atau VirtueMart untuk Joomla, OpenCart telah mendapatkan banyak daya tarik. Pertanyaan di sini adalah apa yang membuat pengembangan OpenCart menjadi pilihan utama untuk toko e-commerce? Pemahaman mendetail tentang keuntungan yang ditawarkan oleh platform memberikan alasan yang cukup dapat dibenarkan untuk memilihnya.

  1. OpenCart mudah digunakan

    Dasbor administratif yang rumit, yang mencakup segala sesuatu seperti katalog, penjualan, dan ekstensi, dikombinasikan dengan antarmuka yang sederhana menjadikan penggunaan OpenCart mudah dan lugas. Versi OpenCart 2 adalah smartphone yang ramah dan dapat diakses dengan mudah dari Android dan iOS.

  2. Templat sudah tersedia

    Platform e-commerce yang dirancang dengan baik diperlukan untuk memikat pelanggan selama hari-hari awal. Desain situs web harus unik dan inovatif, namun sederhana dan mudah dinavigasi oleh pelanggan. Ribuan template yang tersedia untuk OpenCart dirancang untuk menonjol dengan cara mereka sendiri. Menggunakan templat siap pakai untuk beberapa bulan pertama juga membantu menghemat waktu dan uang, membuat proses memulai situs e-commerce Anda lebih cepat dan lebih murah.

  3. Penyesuaian mudah dilakukan

    Ide yang adil tentang PHP, MySQL dan HTML dapat membantu Anda mengoperasikan OpenCart sendiri. Antarmuka juga lebih mudah, memungkinkan Anda untuk membuat perubahan atau mengembangkan ekstensi ke template sesuai dengan preferensi Anda.

  4. Banyak informasi tersedia di OpenCart

    Jika Anda baru menggunakan alat ini, Anda tidak akan merasa asing menggunakannya karena banyak informasi yang sudah tersedia tentang OpenCart. Ini adalah alat yang didiskusikan dengan baik, dengan semua jenis informasi yang tersedia di internet. Ada forum khusus yang membahas setiap detail menit dari platform, mendidik Anda dengan baik tentang hal itu dalam prosesnya.

  5. OpenCart menawarkan ribuan ekstensi dan modul

    Toko OpenCart resmi menjual lebih dari 14.000 ekstensi dan 26 modul inti gratis. Ini berarti Anda dapat menelusuri ini dan menambahkan banyak fungsi tambahan seperti yang Anda inginkan ke toko e-commerce Anda. Ini juga menampilkan ribuan fitur kustomisasi dan alat pemasaran, sehingga tidak pernah kehabisan pilihan.

  6. Ini SEO friendly

    Salah satu kualitas yang paling menarik dari OpenCart adalah antarmuka ramah SEO-nya. Dari mengontrol meta-deskripsi hingga membuat URL SEO dari panel administratif, setiap aspek situs web dapat ditangani menggunakan platform ini. SEO menjadi lebih mudah dan tidak rumit ketika bekerja di platform OpenCart. Integrasi mudah Kode Pelacakan Google Analytics ke panel administratif memungkinkan Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang lalu lintas ke toko.

  7. Mengelola banyak toko itu mudah

    Memperluas usaha e-commerce merasa mudah menggunakan OpenCart karena keberadaan mode multi-store. Membuat dan mengelola cabang-cabang baru dari toko dapat diselesaikan dengan mudah hanya dari satu panel admin. Terlepas dari desain yang berbeda, produk unggulan dan bahasa; semuanya bisa diatur hanya dari satu panel.

  8. OpenCart memiliki gateway pembayaran yang berbeda yang diinstal

    Platform e-commerce ini juga memungkinkan berbagai opsi pembayaran (Sumber: http://docs.opencart.com/en-gb/extension/payment/ ). Ada beberapa metode pengiriman pra-instal yang tersedia (Sumber: http://docs.opencart.com/en-gb/extension/shipping/ ). Untuk membuat opsi lainnya, modul tambahan dapat ditambahkan. Proses konfigurasi juga lebih mudah, dengan demikian, menjadikan OpenCart sebagai platform terbaik untuk toko online.

  9. Tersedia dalam beberapa bahasa dengan gateway pembayaran yang berbeda

    OpenCart tersedia dalam 17 bahasa berbeda yang terdiri dari kelompok bahasa utama di dunia. Pemilihan bahasa yang mudah dari panel membuatnya mudah dioperasikan.

Untuk menyimpulkan

Ini dapat menjadi sangat mapan bahwa OpenCart sangat mudah digunakan dan platform e-commerce yang bermanfaat, terutama untuk pengecer online pertama kalinya. Popularitas OpenCart yang semakin berkembang sebagai platform e-commerce adalah kesaksian dari berbagai fungsinya. Merancang situs web e-commerce Anda menggunakan OpenCart pasti akan membantu Anda mencapai lambang kesuksesan di sirkuit.